VERSAND
Bestellstatus
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Versandmöglichkeiten
Scalpers bietet seinen Kunden die Flexibilität, ihre Bestellungen an die gewünschte Privatadresse oder an einen Abholort liefern zu lassen
Diese Optionen werden während des Bestellvorgangs ausgewählt
Lieferfrist
3 - 8 Arbeitstage*
*Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um ungefähre Angaben handelt. Verzögerungen können aufgrund von Faktoren wie Zahlungsautorisierung, Lagerverfügbarkeit oder Urlaubssaison auftreten.
Lieferkosten
Die Versandkosten betragen 3,95€
Kostenlose Lieferung für Bestellungen ab 40€
Problem mit dem versand meiner bestellung
Meine Bestellung hat keine Sendungsverfolgung
Wenn Ihre Bestellung nicht verfolgt werden kann, obwohl sie seit mehr als 72 Stunden fertig ist, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular und geben Sie den Grund „Problem bei meiner Bestellung“ an.
Das Lieferunternehmen teilt mir ein Problem
mit meiner Bestellung mit
Keine Sorge, wir kümmern uns. Schildern Sie uns das Problem und wir werden uns mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um den Vorgang zu beschleunigen.
RÜCKGABEN
Rückgabefrist
Scalpers bietet ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht ab dem Lieferdatum für alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen
Um das Rückgaberecht zu gewährleisten, müssen die Produkte unbenutzt, in ausgezeichnetem Zustand, in der Originalverpackung und mit intaktem Etikett sein.
Bitte beachten Sie, dass Unterwäsche, Socken und Geschenkkarten nicht umgetauscht werden können.
Wir weisen darauf hin, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, jeden Artikel abzulehnen, der gegen diese Kriterien verstößt.
Eine rückgabe durchführen
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können die Kunden den Prozess starten, indem sie auf die Seite für Rücksendungen klicken
Die Rücksendung ist völlig kostenlos
Abwicklung einer rückgabe
RÜCKERSTATTUNG
- Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode
Zurückgesandte Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Rückerstattungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart des Kunden zurückgebucht.
- Rückerstattung über Geschenkkarte
Sobald die Rücksendung in unserem Logistikzentrum
eintrifft, wird sie registriert und es wird Ihnen eine Online-Geschenkkarte über den Betrag Ihrer Rücksendung per E-Mail ausgestellt.
BEZAHLUNG
Zahlungsmöglichkeiten
Scalpers akzeptiert die folgenden Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Klarma, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay
Einbehalt
Meine Bestellung wurde doppelt berechnet, was kann ich tun?
Manchmal hält die Bank den Betrag der Bestellung zurück, was auf Ihrem Konto als doppelte Belastung angezeigt wird. Es handelt sich dabei um einen Einbehalt, der innerhalb von 24/48 Stunden verschwindet. Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht 2 Bestellungen aufgegeben haben, da Sie in diesem Fall eine der beiden Bestellungen über unser Formular stornieren müssen.